Введение в Реальный ITSM
OZON
OZON
Нет в наличии
Код товара: 5537851
Введение в Реальный ITSM #1

Введение в Реальный ITSM

Тип книги:
Тип обложки:
Издательство
Гаятри/Livebook
Год выпуска
2010
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Роб Ингланд
ISBN
978-5-904584-05-4
Перейти к описанию

О книге

Эта книга - для тех, кто работает в ИТ и для тех, для кого работают те, кто работает в ИТ. Эта книга не про ITIL. Честно. Real ITSM - это ироничный сатирический взгляд на то, во что могут превратить
Товар закончился
719 ₽ 
Нет в наличии
OZON
Продавец
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней
Спонсорские товары
Дикий верблюд. Спонсорские товары
29
−59%
379 ₽936 ₽
Дикий верблюд
Завтра доставит Ozon
Гравити Фолз. Путеводитель Диппера по необъяснимому. Журнал аномалий. Спонсорские товары
−31%
Завтра доставит Ozon

Описание

Эта книга - для тех, кто работает в ИТ и для тех, для кого работают те, кто работает в ИТ.
Эта книга не про ITIL. Честно. Real ITSM - это ироничный сатирический взгляд на то, во что могут превратиться реальные практики ITSM, и чем они отличаются от идеализированных представлений, описанных в ITIL, или COBIT, или ISO20000, или...
Как и "настоящее живое пиво", Real ITSM - подлинная, без прикрас, практика, не отягощенная всякими маркетинговыми штучками, ароматизаторами, улучшителями и консервантами.
Шутя мы можем открыть и изучить некоторые нестыковки между идеальным миром, описанным в умных книжках, и реальностью ИТ сервис менеджмента.
Издательство
Гаятри/Livebook
Год выпуска
2010
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Роб Ингланд
ISBN
978-5-904584-05-4
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Количество страниц
132
Формат издания
145x205
Тип издания
Отдельное издание
Оригинальное название
Introduction to Real ITSM
Вес с упаковкой, г
190.00
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Вы нашли ошибку в описании товара?

Сообщите об ошибке или неточности на карточке товара, нажав на кнопку

Как спросить о сервисе Ozon?

О сервисе Ozon, доставке и состоянии заказа вы можете узнать в Личном кабинете или в чате с Поддержкой Ozon.

Задайте вопрос покупателям этого товара

Обратите внимание на вопросы покупателям о товаре

Подборки товаров в категории Книги

Издательства

  • Гаятри/Livebook Издательство
Реклама
Введение в Реальный ITSM
  • Тип обложки: Мягкая обложка
  • Издательство: Гаятри/Livebook
Сначала полезные
С
Скрынник Олег
14 Октября 2010
Real ITSM рассказывает о том, как устроено управление ИТ-услугами на самом деле. Поэтому не надо ждать от Real ITSM ничего хорошего. Real ITSM — книга сатирическая. В ней многим досталось — и тем, кто пишет умные книги вроде ITIL, и тем кто пытается слепо этим книгам следовать, и тем, кто строит на этом бизнес. При этом примеры и практики, описанные...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Книгу не дочитал, такая фигня, рассказывается как проваливать проекты, реклама какого-то своего института, одним словом бред и скука, Я даже не дочитал, выставлю ее на молотке! 
Вам помог этот отзыв?
Согласен с первым оратором! Сам не дочитал, потому что там такая фигня! аж тошнит! И выкинуть бы рад! 
Вам помог этот отзыв?
R
Rob Russian
11 Апреля 2011
Книга читается на одном дыхании. Она в меру умна, в меру смешна, в меру сатирична. Автор настолько изящно и метко высмеивает происходящее в мире ИТ, что при прочтении большей части материала приходиться тыкать указательным пальцем в текст и кричать "точно!", улыбаясь формату описанного. Книгу, действительно, поймут далеко не все (автор предупреждает...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Р
Руслан
14 Мая 2011
Отличная работа Роба Ингланда! Книга выстебывает как ITSM в целом, так и его отдельных практиков в частности. Практической пользы не несет (разве что предостерегает), но очень занятная и действительно смешная. Предложения вроде "От первичного непонимания до полной запущенности" и определения типа "Пестование сервиса" реально отражают суть работы до...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Отличный юмор, примененный правильно и к месту. Ну а как еще правдиво говорить о реальности? Без юмора можно уйти в депрессию!) Так и получается, что эта книга - два в одном: описание того, как дела в ИТ департаментах крупных (и не очень) компаний обстоят на самом деле и сборник хохм, позволяющих посмеяться над собственной жизнью. Must read! 
Вам помог этот отзыв?
А
Александр
19 Марта 2012
Оригинальный жанр - критика. Для тех, кто уже успел, набить шишек во внедрении ITSM, книга пригодится, и он ее поймет. Для новичков же будет не понятна, и отчасти вредна. 
Вам помог этот отзыв?
2.9 / 5
5 звезд
4
4 звезды
1
3 звезды
2
2 звезды
2
1 звезда
4
Задайте вопрос о товаре
Вы сможете получить ответ от официального представителя и других пользователей

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.

Спонсорские товары
Гравити Фолз. Истории о странном и необъяснимом. Спонсорские товары
−31%
Послезавтра доставит Ozon