Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента
Оставить отзыв
OZON
Код товара: 5588237

Энциклопедия банковского маркетинга и менеджмента

Оставить отзыв
Тип книги:
Издательство
Год выпуска
2011
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Д. Н. Владиславлев
Формат издания
60x88/16
Перейти к описанию

О книге

Тремя китами современного банковского маркетинга и менеджмента являются система продуктового планирования и проектирования в банке, система взаимодействия с клиентами и контроля качества банковского обслуживания, система планирования и организации вз
Товар закончился
Продавец:
OZON
  • Безопасная оплата: Банковской картой и ещe несколько способов оплаты
  • Возврат 7 дней
Гарантия легкого возврата
До 7 дней на возврат, полная гарантия

Описание

Тремя китами современного банковского маркетинга и менеджмента являются система продуктового планирования и проектирования в банке, система взаимодействия с клиентами и контроля качества банковского обслуживания, система планирования и организации взаимодействия в банке и в банковской группе.
Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу и менеджменту. Автор книги, на практике занимающийся этой проблематикой с 1997 года, обобщает наиболее интересные методы решения важнейших задач развития банка. Конкретные примеры из личного опыта иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность.
В книге поднимаются проблемы разработки стратегии развития и реорганизации банковского бизнеса, маркетинга (стратегического, канального, продуктового и технологического), организации клиентской службы, осуществления подбора и обучения персонала, разработки системы планирования и контроллинга, анализа бизнес-процессов (технологического, функционально-стоимостного и организационного), внедрения информационной системы.
Сдерживание развития банковского маркетинга и менеджмента в России во многом обусловлено дефицитом квалифицированных специалистов и образовательных программ.

Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому развитию, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга и менеджмента.

Характеристики

Издательство
Год выпуска
2011
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Д. Н. Владиславлев
Формат издания
60x88/16
Количество страниц
352
Язык издания
Русский
ISBN
978-5-9957-0314-3
Вес в упаковке, г
280
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Издательства

  • Ось-89 Издательство
Отзывы
Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом товаре.
Реклама