•
Код товара: 613609771
Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать #1
Постоплата

Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно

Задать вопрос
Тип книги:
Печать по требованию
О товаре
Перейти к описанию
Автор на обложке
Ирина Клопова
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Тип книги
Печать по требованию
Язык издания
Русский

О книге

Черно-белая книга в цветной мягкой обложке. Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов. Цель этой книги — показать, как решать конфликты в зародыше, как более э
Читать далее
1 862 ₽ 
Магазин
Подписаться
Ridero
Перейти
4.8
Чат
Заказы
309 K
О магазине

Описание

Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.

Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.

Цель этой книги — показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать — soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга — практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.
Оглавление
Введение
Часть 1. Основы медицинской конфликтологии
  • Зачем врачу бесконфликтное общение с пациентом?
  • Спорить: хорошо или плохо?
  • Конфликт с пациентом: начало
  • Способы решения медицинских конфликтов
Часть 2. Практические приемы работы в медицинском конфликте
  • Дело техники: базовые способы для работы в конфликте
  • Ролевые игры
  • Разноцветная теория: работа с конфликтами в разрезе типажа пациентов
  • Теория Треугольника
  • Эмоции и интеллект: игра на нужных струнах
  • Коучинг как способ структурировать элементы конфликта
  • СТОП: неуравновешенный пациент
  • Единая формула ответа на хамские и некорректные выпады
  • Фразы для самостоятельной отработки бесконфликтных техник
  • Рекомендую к прочтению

Характеристики

Артикул
613609771
Автор на обложке
Ирина Клопова
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Тип книги
Печать по требованию
Язык издания
Русский
Количество страниц
210
ISBN
978-5-0056-1181-9
Возрастные ограничения
18+
Документы качества:
Товар не подлежит обязательной сертификации
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Показать сначала: новые и полезные с высокой оценкой
Л
Лариса К.
6 декабря 2024
Отзыв устарел
пока сложно сказать от содержании книги так как не прочла, но доставка хорошая, упаковано было нормально 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лилия К.
2 июня 2025
Отзыв устарел
Замечательная книга. Этому надо учить в университете. 
Вам помог этот отзыв?
Атагулова Э.
24 сентября 2025
Отзыв устарел
пришла в целости 
Вам помог этот отзыв?
С
Сергей Б.
7 января 2025
Отзыв устарел
Первоначальное впечатление было хорошим, но только до тех пор пока не прочитал книгу. Автор явно не в теме проблем. Всё описано только с юридической позиции и психологии, и только для пациентов не требующих неотложной помощи. К покупке не советую. Можно прочитать один раз и ВСЁ. 
Вам помог этот отзыв?
Алексей Ф.
25 июня 2026
А
Имя скрыто
31 декабря 2025
А
Имя скрыто
21 августа 2025
Отзыв устарел
Ш
Шушаник М.
2 июля 2025
Отзыв устарел
Любовь М.
18 июня 2025
Отзыв устарел
А
Имя скрыто
15 февраля 2025
Отзыв устарел
Е
Евгений
18 декабря 2024
Отзыв устарел
Н
Наиль Х.
5 декабря 2024
Отзыв устарел
М
Михаил Г.
2 декабря 2024
Отзыв устарел
Н
Назым И.
2 октября 2024
Отзыв устарел
В
Владимир А.
27 сентября 2024
Отзыв устарел
А
Алексей С.
17 сентября 2023
Отзыв устарел
О
Ольга П.
29 мая 2023
Отзыв устарел
Д
Даниил Б.
12 апреля 2023
Отзыв устарел
А
Имя скрыто
24 марта 2023
Отзыв устарел
А
Имя скрыто
6 апреля 2025
Отзыв устарел
5 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
18
4 звезды
1
3 звезды
1
2 звезды
0
1 звезда
0
По мнению покупателей
Качество бумаги: отличное
Внешнее оформление: красивое
Подача материала и манера письма: очень увлекательная

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.