Черно-белая книга в цветной мягкой обложке.
Книга изготавливается по технологии “печать по требованию”. Срок печати 96 часов.
Знаете ли вы, что представители разных культур по-разному воспринимают информацию? Секрет эффективного взаимодействия с ними — в этой книге-тренажере. Она расскажет о семи критериях деловой коммуникации, которые могут привести вас к успеху или провалу с разными целевыми аудиториями. Вы увидите причины прошлых неудач, научитесь прогнозировать поведение других и результат. Более полусотни заданий, тесты, чек-листы, а также виртуальное продолжение книги помогут вам внедрить знания в жизнь.
Оглавление
Вместо предисловия. Зачем вам эта книга
Глава 1. 4 опасных заблуждения при подготовке к деловому контакту
Глава 2. Главный закон успешной сделки
Глава 3. Что определяет поведение и стиль коммуникации человека?
Глава 4. Как устроен Кросс Культурный Калькулятор: 7 критических точек, где происходят коммуникативные неудачи
Глава 5. Критерий Б. Отношение к безопасности
Глава 6. Критерий О. Отношения «Я» и другие
Глава 7. Критерий Н. Отношение к неравенству
Глава 8. Критерий У. Отношение к успеху
Глава 9. Критерий С 1. Система времени (временной стиль)
Время есть мысль или мера, а не сущность
Будущее — в настоящем, но будущее — и в прошлом Это мы создаем его Если оно плохо, в этом наша вина
Кто пришел раньше, пришел вовремя; кто пришел вовремя — опоздал; а кто опоздал, тот забыт
Глава 10. Критерий С 2. Стиль мышления
Глава 11. Критерий С 3. Стиль коммуникации
Глава 12. 4 незримых врага коммуникативной компетентности
П: «О чем ты думаешь, когда француз размахивает своими руками?» Д: «Я думаю, что это выглядит глупо, папа. Но я не думаю, что так кажется и другому французу. Они не могут все казаться друг другу глупыми. Если бы они казались, они бы перестали. Разве нет?»
Практикум 1. Решим!
Практикум 2. Кросс Культурный Квиз
Практикум 3. Как работать с Кросс Культурной Картой
Ключи
Гарри Каспарова как-то спросили: «На сколько ходов вперед вы думаете?» Он ответил, почему он чемпион: «Главное в шахматах — это не то, на сколько ходов вперед ты думаешь, а как ты анализируешь текущую ситуацию»
Приложение 1. Свод Кросс Культурных Канонов
Приложение 2. 4 стратегии Кросс Культурного Контакта БАКС
Приложение 3. Маршрутный лист «47 вопросов»
Приложение 4. Перечень основных коммуникативных и кросс-культурных теорий, моделей, классификаций
Приложение 5. Кросс Культурная Карта