Добрый день, Анатолий! Спасибо за обращение. Нам жаль слышать, что у вас возникли проблемы с прибором. Пожалуйста, оформите возврат в личном кабинете на маркетплейсе, если это произошло в течение 14 дней с момента покупки. Если прошло более 14 дней, мы рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. При наличии производственного недостатка, Вам выдадут акт, с которым Вы сможете оформить возврат на товар. При обращении в сервисный центр необходимо предъявить только электронный чек на покупку. Контакты центра можно найти на официальном сайте производителя. Благодарим за понимание.