Добрый день! Рекомендуем Вам сбросить робот-пылесос до заводских настроек путем зажатия двух кнопок сверху робота. Если проблема не решится, просим написать в личные сообщения магазину, или же на почту которую вы найдете на нашем официальном сайте roidmi, и мы постараемся решить ваш вопрос как можно скорее.