Добрый день, Василина. Обозначение df это индикатор режима разморозки, это не поломка, а защитный механизм, чтобы поломки избежать. Осушитель будет сам останавливать осушение, чтобы разморозить сам себя. Ничего не нужно с этим делать, всё в порядке.
Добрый день. К сожалению, +5 градусов минимальная температура воздуха для всех устройств такого типа. Если температура будет ниже, то компрессор уходит в защиту и перестает работать. Вы можете нагреть помещение тепловой пушкой, в теории в таком случае компрессор должен работать и осушать помещение. Рекомендуем взять самый мощный осушитель из нашей линейки, он будет осушать эффективнее.
Добрый день , приносим извинения за предоставленные неудобства , мы можем обменять ваш осушитель на новый исправный , чтоб вы наслаждались нашей техникой в полной мере , просим вас написать нам в тех поддержку через восемь девятьсот 95 триста 40 восемьдесят 5 двадцать 5 и мы решим все ваши вопросы С уважением команда Step Mark
Добрый день, Олег. В первую очередь нужно открыть везде двери и включить режим непрерывной сушки, чтобы осушитель работал всегда. Сам осушитель разместить примерно в середине дома. Если и это не поможет, рекомендуем вам докупить ещё один или несколько меньшей мощности и расставить по разным помещениям.