•
Код товара: 1360048868
И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе #1

И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе

Задать вопрос
О товаре
Перейти к описанию
Автор на обложке
Ольга Низовая, Ольга Байбакова
Серия
Бизнес. Как это работает в России
Год выпуска
2023
Тип бумаги в книге
Офсетная
Тип обложки
Твердый переплет

О книге

Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге
Читать далее
Товар не доставляется в ваш город
 
Доставка недоступна
Магазин
Подписаться
Торговый Дом "Эксмо...
Перейти
4.9
Чат
Заказы
28.6 M
О магазине

Описание

Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.
ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер.
ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».

Характеристики

Артикул
1360048868
Автор на обложке
Ольга Низовая, Ольга Байбакова
Серия
Бизнес. Как это работает в России
Год выпуска
2023
Тип бумаги в книге
Офсетная
Тип обложки
Твердый переплет
Тип книги
Печатная книга
Язык издания
Русский
Количество страниц
256
Размеры, мм
219х144х17
Вес товара, г
403
ISBN
978-5-600-03751-9
Возрастные ограничения
12+
Документы качества:
Товар не подлежит обязательной сертификации
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях
Показать сначала: новые и полезные с высокой оценкой
В
Виталий М.
9 октября 2026
Д
Давид А.
25 марта 2026
Т
Татьяна М.
16 января 2026
Е
Елена М.
5 августа 2025
Отзыв устарел
Марина Г.
3 мая 2025
Отзыв устарел
Е
Екатерина О.
12 марта 2025
Отзыв устарел
И
Иван К.
8 марта 2025
Отзыв устарел
А
Артём О.
15 февраля 2025
Отзыв устарел
Екатерина Р.
1 декабря 2024
Отзыв устарел
Екатерина Р.
20 ноября 2024
Отзыв устарел
Л
Любовь Ким
12 ноября 2024
Отзыв устарел
А
Алексей Г.
21 сентября 2024
Отзыв устарел
Е
Елена Т.
14 мая 2024
Отзыв устарел
И
Иван П.
15 апреля 2024
Отзыв устарел
Ю
Юрий Х.
11 марта 2024
Отзыв устарел
А
Имя скрыто
5 декабря 2024
Отзыв устарел
5 / 5
Рейтинг формируется на основе актуальных отзывов
5 звёзд
15
4 звезды
1
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
По мнению покупателей
Внешнее оформление: красивое
Полезность материала: познавательно
Глубина мысли: глубокая

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.