Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к нашему строительному правилу Bartex.
Нам очень жаль, если товар прибудет с повреждениями. Услуги перевозки, а также вопросы обмена и возврата, решаются через торговую площадку Ozon. Пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки Ozon в разделе «Мои заказы» – специалисты площадки подскажут необходимый порядок действий для оформления возврата или замены.
С уважением, команда Порядок.