Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей десертной тарелке Daniks «Ирисы» и за обратную связь.
Нам очень жаль, что товар прибыл повреждённым. Мы всегда передаём продукцию на склад Ozon в надлежащем состоянии и полной комплектности, однако на этапах дальнейшей транспортировки возможны непредвиденные ситуации.
Так как вы оформили отказ при выдаче, средства за товар будут автоматически возвращены Ozon после завершения процедуры возврата. Если потребуется дополнительная помощь или возникнут вопросы по компенсации, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки Ozon в личном кабинете – специалисты площадки подскажут статус возврата и сроки зачисления средств.
С уважением, команда Порядок.