Здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего товара и информацию о проблеме. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. На склад Ozon наша компания передаёт товар надлежащего качества и в полной комплектации. По вопросу недостающего элемента, пожалуйста, оставьте заявку в личном кабинете в чате «Поддержка Ozon». С уважением, команда Порядок.