Здравствуйте, благодарим вас за интерес к нашему товару.
Услуги перевозки, оплаты и возврата предоставляет торговая площадка, в связи с чем консультацию и инструкцию по необходимым действиям можно получить в рамках чата службы поддержки Озон.
С уважением, команда Порядок.