Здравствуйте! Да, это нормально. Вспененные шарики полистирола имеют свойство со временем терять свою пышность, но при стирке под влиянием температуры вернуть свои свойства.
Добрый день! Нам искренне жаль, за сложившуюся ситуацию. Спасибо за обратную связь. Мы уделим пристальное внимание этому инциденту, чтобы подобные не повторялись. Желаем Вам приятных и радостных моментов, которые привносят в нашу жизнь игрушки.
Добрый день! Благодарим за ваш вопрос. Данную подушку можно стирать как руками в теплой воде t 30`, так и в стиральной машинке в режиме «бережная стирка» без применения хлоросодержащих и отбеливающих средств. С уважением, команда Штучки к которым тянутся ручки.
Добрый день. К сожалению, мы не владеем информацией по срокам доставки товаров и не можем контролировать данный процесс. С уважением, команда Штучки, к которым тянутся ручки.