Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос и интерес к нашему товару. Запах нового пластика является нормальным явлением для недавно изготовленного электроприбора, он не опасен и должен выветриться. Чтобы избавиться от него, мы рекомендуем прокипятить чайник 2-3 раза с чистой водой, каждый раз сливая воду, а затем оставить его проветриваться на сутки. Если запах не уйдёт, пожалуйста, обратитесь по вопросу возврата товара. С заботой о вас, команда Порядок.