Здравствуйте! На данный товар действует гарантия, действие начинается с момента покупки. Её срок можно узнать в описании товара на сайте. Вы можете оформить заявку на возврат в разделе «Заказы» в Личном кабинете. К заявке необходимо приложить медиа-материалы (видео или фото) доказательства брака или несоответствия описания. Без медиа-материалов заявку могут отклонить. Упаковку желательно сохранить. С уважением, IEK.