Добрый день! Спасибо, что обратились в официальный магазин ЭРА.
Сожалеем, что покупка не оправдала Ваших ожиданий. Рекомендуем всегда проверять заказ при получении: соответствие внешнего вида, отсутствие видимых дефектов и полнота комплектации. В случае выявления несоответствий Вы вправе отказаться от выкупа.
Мы ценим ваше доверие и надеемся, что предоставленный ответ был информативным. Если потребуется дополнительная консультация — мы с радостью ответим на все вопросы. С уважением, ЭРА – официальный магазин.