Здравствуйте. Много причин. Неправильно подключен, неправильно установлен, неправильно пользуютесь. В инструкции есть видео как проверить работу сенсра и как правильно пользоваться. Проверьте пожалуйста
Добрый день. К сожалению ни одно сложное устройство не застраховано от возможного брака. Проверить полную работоспособность комплекта без установки на автомобиль невозможно. Для этого и существует  гарантия один год, чтобы в случае возникновения брака или поломки можно было вернуть или обменять товар на рабочий. Очень надеемся что это был единичный случай и больше такого не повторится.