Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к накладному замку Делга Комаз ОХК. В карточке товара указано, что замок «имеет обратный ход», то есть механизм отпирается при обратном ходе ригелей, но при этом ключ необходимо полностью вставить («до упора»), чтобы рейки зацепились с секретом замка. Таким образом, информация в описании не противоречит сама себе: ключ вставляется до конца, а сам процесс отпирания происходит при обратном ходе механизма.
С уважением, команда Порядок.