Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашему набору кружек Daniks «Белый глянец» и за обратную связь.
Нам очень жаль, что часть кружек пришла повреждённой. На склад Ozon наша компания передаёт товар в подарочной упаковке, в целости и сохранности. Дальнейшей транспортировкой, дополнительным складским упаковыванием и маркировкой «Хрупкое» занимается логистическая служба маркетплейса.
Пожалуйста, оставьте обращение в чате «Поддержка Ozon» в личном кабинете: специалисты помогут оформить возврат или обмен повреждённого товара. Мы, со своей стороны, передадим ваши замечания коллеге, отвечающему за комплектацию поставок, чтобы усилить контроль над упаковкой.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующий заказ оправдает ваши ожидания.
С уважением, команда Порядок.