Добрый день. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Данный вопрос находится в компетенции OZON - продукция отгружается с нашего склада в течение 48 часов после появления заказа. После передачи продукции представителям маркетплейса, поставщик не имеет возможности отследить ее дальнейший путь, а также проконтролировать скорость доставки. С уважением, тм OMSA.