Добрый день. Это единичный случай и нам требуется дополнительная информация. Просьба написать в чат с продавцом и прикрепить фото, на котором видно номер партии (термопринт), чем стирали и при каких условиях. Так же уточняем, что незначительное вымывание цвета допустимо при первой стирке, т.к. это вещи темного цвета. С уважением, тм OMSA.