Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к ковшу Гурман Estima.
Ковш оснащён индукционным дном диаметром около 14 см. У некоторых моделей индукционных плит датчики распознают посуду только при плотном контакте и при достижении минимального диаметра, установленного производителем плиты (иногда это 14–16 см). Возможные причины, по которым плита перестала определять ковш:
• Диаметр дна ковша (≈14 см) может оказаться ниже порога распознавания именно на выбранной конфорке, особенно если используется режим «мост» или конфорка с большей индукционной катушкой.
• Ковш может быть установлен не по центру конфорки, из-за чего датчик не «видит» достаточную площадь магнитного дна.
• При нагреве дно могло незначительно деформироваться; при нарушении плотного прилегания индукция также перестаёт срабатывать.
• На дне могли появиться загрязнения (накипь, жировой налёт, фольга), снижающие контакт.
Попробуйте:
1. Очистить и высушить дно.
2. Поставить ковш на конфорку меньшего диаметра или включить функцию определения малого диаметра (если есть).
3. Проверить плотность прилегания дна и расположить посуду строго по центру.
Если плита продолжит «не видеть» ковш, а сковорода той же серии работает без нареканий, рекомендуем обратиться в сервисную поддержку Ozon для оформления обращения по гарантии (гарантия на ковш – 36 месяцев).
С уважением, команда Порядок.