Добрый день. Благодарим, что сообщили нам. Каждый заказ проходит этап детальной проверки и упаковки перед отправкой. Повреждения могли быть получены в процессе перевозки. На данный момент товар не имеет картонной коробки, упаковывается в пленку. С уважением, команда Порядок.