Здравствуйте! Весь товар в нашем магазине новый, оригинальный, в заводской упаковке, напрямую от производителя. На данный товар действует гарантия от продавца 12 месяцев и в случае поломки Вам необходимо будет запросить у OZON контакты продавца и связаться с нами.