Здравствуйте, Ирина! Тройной звуковой сигнал и тишина при нажатии кнопок капучино или латте у новой кофемашины Hyundai HEM-4305 чаще всего означают, что аппарат заблокировал запуск молочного режима из-за неправильной сборки/установки узла подачи молока, воздушной пробки в гидросистеме или недогреа пароблока. Поскольку кофемашина куплена только позавчера, она полностью на гарантии.
Возможные причины и что проверить дома
• Положение трубчатой насадки / капучинатора: Убедитесь, что носик или кувшин/трубка для молока вставлены до упора. Если в конструкции есть датчик присутствия молочного кувшина или насадки, при малейшем перекосе электроника выдает ошибку (те самые три сигнала) и отменяет действие.
• Недостаточный прогрев: Для генерации пара термоблок должен нагреться сильнее, чем для обычного эспрессо. Если нажать кнопку слишком рано или если машина еще не вышла на рабочий режим (не загорелся/не перестал мигать соответствующий индикатор готовности пара), она откажется работать.
• Воздушная пробка в новом аппарате: При первом включении в контур подачи воды/пара мог не до конца заполниться тракт. Попробуйте прогнать через режим ручной подачи горячей воды или пара (если такой доступен отдельно) несколько секунд, чтобы выгнать воздух.
Что делать дальше
1. Полностью разберите все съемные детали молочного тракта (трубочку, насадку), промойте их в теплой воде и соберите заново, плотно защелкнув каждый элемент.
2. Проверьте, идет ли отдельно пар (если в вашей модели есть функция ручного выпуска пара), чтобы убедиться, что бойлер в принципе нагревается и выдает давление.
3. Если простые манипуляции со сборкой и повторным включением не помогли, не пытайтесь разбирать или ремонтировать аппарат самостоятельно. Поскольку прошло всего два дня с момента покупки, вы имеете полное право обратиться в магазин для обмена товара на исправный или сдать его на бесплатную диагностику в авторизованный сервисный центр.