Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что с изделием произошла такая ситуация. У нас, к сожалению, нет услуг по ремонту. Для устранения дефекта рекомендуем обратиться к профессиональному ювелиру. Опытные специалисты смогут оперативно восстановить изделие, вернув ему прежний вид и функциональность. Будьте внимательны и берегите свои украшения! С уважением, Анастасия, НАШЕ ЗОЛОТО.