Здравствуйте! К сожалению, без фото мы не сможем разобраться в данной ситуации. Будем признательны, если вы отправите фотографию о несоответствии и скриншот из настроек, где указана модель, в сообщениях продавцу. Для этого нужно перейти в раздел "Покупки" - выбрать товар - нажать на три точки - "задать вопрос продавцу". С уважением, команда КейсБерри.