Мария, добрый день. Благодарим за обращение. Гарантией на ювелирные изделия является наличие на нем бирки - на ней указываются основные характеристики. Кроме того, указывается производитель, который гарантирует качество изделия. Мы стремимся обеспечивать наших покупателей высококачественными украшениями, сотрудничая исключительно с проверенными поставщиками, имеющими отличную репутацию на ювелирном рынке. Тем не менее, долговечность любого аксессуара зависит от множества факторов, включая интенсивность носки и индивидуальные особенности эксплуатации. Отметим, что товар ненадлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней, если изделие было признано как бракованное/с дефектном (необходимо составить заявку на возврат в личном кабинете). Отказ от товара надлежащего качества (то есть без видимых дефектов) возможен в момент получения товара при доставке курьером и в пункты выдачи. Приятных покупок. С уважением, Оксана, НАШЕ ЗОЛОТО.