Код товара: 225229530
Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? #1
−24%
Бестселлер

Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? (покет). Маркетинг/Продажи/Бизнес литература | Фитцпатрик Роб

Тип книги:
Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Перейти к описанию

О книге

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действи
Товар не доставляется в ваш город
 
Доставка недоступна
Альпина. Книги
Знания, меняющие жизнь
  • 4,8 из 5 рейтинг товаров
  • Доставка и сервис Ozon
  • Безопасная оплата онлайн
  • Возврат 7 дней

Описание

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя - это "выйти из офиса", то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос - "Нравится ли вам наша идея или продукт"? - неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать - и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Цитата

Я технарь, а не продавец. Все книги, посвященные искусству продаж, которые мне довелось читать, были написаны теми и для тех, кто уже достаточно хорошо освоил работу с людьми. Они знакомы с негласными правилами общения. Мне же пришлось осваивать их с превеликим трудом, буквально с нуля. Вы наверняка слышали эту фразу: “Вы мне не звоните, я сам вам позвоню”? Мне ее тоже говорили (и я верил этим словам). Благодаря бесценной помощи коллег и наставников я наконец научился понимать, что к чему, и смог заключить сделки с такими компаниями, как Sony и MTV. Но я узнал и о том, какая глубокая пропасть лежит между цифрами в учебниках и в выписках с банковских счетов.

Зачем читать

• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы нужно задать для прояснения их потребностей.

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
Автор
Фитцпатрик Роб
Издательство
Альпина Паблишер
Серия
Альпина. Бизнес
Год выпуска
2022
Тип обложки
Мягкая обложка
Автор на обложке
Роб Фитцпатрик
ISBN
978-5-9614-3045-5
Тип книги
Печатная книга
Переводчик
Янин Дмитрий
Язык издания
Русский
Возрастные ограничения
0+
Количество страниц
155
Тип бумаги в книге
Офсетная
Размеры, мм
210x141x10
Формат издания
60x90/16
Тип издания
Отдельное издание
Вес с упаковкой, г
150
Вес товара, г
210
Оригинальное название:
The Mom Test: How to talk to customers & learn if your business is a good idea when everyone is lying to you
Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях

Персоны

  • Фитцпатрик Роб Автор
  • Янин Дмитрий Переводчик

Издательства

  • Альпина Паблишер Издательство
Фото и видео покупателей
Сначала полезные
П
Павел М.
27 Января 2023
Товар куплен на OZON
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия К.
6 Января 2023
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
Упаковка в норме  
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия Б.
1 Января 2023
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Удобный формат, много полезной инфы 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Рекомендую к покупке 
Вам помог этот отзыв?
А
Алексей Н.
20 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Превосходное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Глубокая
Достоинства
Информация и изложения мыслей  
Комментарий
Настольная книга для тех кто проводит CustDev  
Вам помог этот отзыв?
P
Polina G.
19 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Полезность материала:Познавательно
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Комфортный формат (не маленькая, но и не большая), плотные страницы.  
Комментарий
Книга хороша для pm-в и мб для тех, кто создает свой продукт/развивает бизнес. Понятный и простой слог, что очень важно. Советую к приобретению тем, кто хочет создавать продукт, отвечающий требованиям клиента и приносящий деньги владельцу. 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия Е.
17 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
цена достойная, быстрая доставка 
Недостатки
пока не нашла, т.к. еще не читала 
Вам помог этот отзыв?
В
Виктор У.
25 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Нормально
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Хорошее оформление.  
Недостатки
Начало интересное, но много воды.  
Вам помог этот отзыв?
Анна М.
7 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Внешнее оформление:Обычное
Полезность материала:Познавательно
Глубина мысли:Средняя
Достоинства
Бумажный вариант 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Купила, т.к. не переношу аудиоварианты книг. Хотелось читать и ставить пометки. Лаконично смотрится на полке, спасибо! 
Вам помог этот отзыв?
Д
Диана Ч.
3 Декабря 2022
Товар куплен на OZON
Достоинства
Интересный подход изложен в книге, начала читать, пока всё нравится  
Недостатки
Нет 
Комментарий
Книги этого издательства приятно получать, всегда упакованы в полиэтилен , белые листы, собираю коллекцию) забота о покупателях на лицо.  
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
27 Ноября 2022
Товар куплен на OZON
Понравилась очень книга. Надеюсь, что ее использование в работе помогло:) 
Вам помог этот отзыв?
4.9 / 5
5 звезд
589
4 звезды
29
3 звезды
6
2 звезды
4
1 звезда
2
По оценке 276 покупателей
Подача материала: очень увлекательная
Глубина мысли: глубокая
Полезность материала: познавательно
Внешнее оформление: красивое
Качество бумаги: отличное

Вопросы и ответы

0

Как правильно задавать вопросы?

Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь

Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией

Как отвечать на вопросы?

Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.

Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.