Здравствуйте. Слишком мало информации для ответа на ваш вопрос. В сборе брали рейку или нет, какие пыльники были установлены, какой тип хомутов использовался, не было ли попадания воды под пыльник, проводилось ли обслуживание пыльников и хомутов, исправен ли рулевой карданчик, качественно ли была произведена работа по замене, наша ли это рейка вообще или аналог (есть недобросовестные магазины, продающие продукцию от нашего имени), есть ли вообще дефект в рейке. Здесь не комментарии от нас нужны, а диалог, инициированный Вами, по правилам - связаться с нами в режиме, полно изложить ситуацию и попросить помощи.