Добрый день. Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Материал подноса: акация. При обнаружении недостатков товара необходимо обратиться в чат службы поддержки Озон, в рамках которого Вам предоставят обратную связь. Также рекомендуем проверять заказы при получении. Надеемся, что последующие покупки принесут Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, команда Порядок!