Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашему товару. Нам очень жаль, что вы столкнулись с несоответствием товара описанию и фотографиям на площадке. Мы передаём на склад Ozon продукцию, полностью соответствующую заявленным характеристикам. По вопросу обмена или возврата, а также фиксации несоответствия, пожалуйста, оставьте заявку в чате службы поддержки Ozon в личном кабинете: специалисты оперативно помогут оформить необходимое обращение.
С уважением, команда Порядок.