ФармТрафарет. Основы внутрикорпоративных стандартов | Лазарева Елена Юрьевна, Руцкой Дмитрий Александрович

Книга содержит в себе главные принципы взаимодействия и коммуникации между аптекой и клиентом, которые помогут реализовать отличительные характеристики бренда, сформировать высокие профессиональные компетенции сотрудников и лояльность клиентов. Открыв нужный раздел, вы найдете всю информацию по интересующей вас теме и получите не только теоретические, но и практические знания, а также сможете быстро и без лишних затрат создать свой внутрикорпоративный стандарт.

Уникальная книга ФармТрафарет поможет:
- аптекам/аптечным сетям упростить и ускорить работу по созданию собственных Стандартов;
- сотрудникам аптек — структурировать имеющиеся знания и навыки, приобрести новые;
- студентам старших курсов — получить единые представления о реальных требованиях, предъявляемых к ним современным фармацевтическим рынком.