Владимир, здравствуйте! Мы отправляем заказы как со своего склада, так и со складов OZON, возможно произошел какой-то пересорт, без номера заказа мы к сожалению ни как не сможем отследить информацию по нему. Укажите номер вашего заказа и мы проверим данную информацию, в любом случае если по каким-то причинам произошел пересорт при отправке заказа, вы всегда можете его вернуть, мы моментально одобряем возвраты, если происходят какие-то подобные ситуации. Спасибо за ваш вопрос!