Добрый день. Приносим свои извинения! Возможно, на производстве перепутали этикетку. Вам нужно оформить заявку на возврат в личном кабинете. К заявке приложите фото изделия с двух сторон с этикетками и маркировками, фото упаковки изделия с этикеткой и фото транспортировочного пакета с номером отправления, а также укажите причину возврата. После рассмотрения заявки будет дан ответ. С уважением, команда Натали.