Здравствуйте! Дистанционно сложно сказать в чем может быть причина, возможно у вас в системе образовалась воздушная пробка, попробуйте провести очистку, если не помогло, рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр вашего города, адреса указаны на официальном сайте Galaxy Line в разделе сервис.