Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашему подсвечнику и сообщённую информацию.
Цвет модели по артикулу Y6-10441/A020062 заявлен как «медовый» (тёплый золотисто-янтарный оттенок). Нам жаль, что вам неоднократно пришёл подсвечник отличного оттенка. Вероятнее всего на складе произошла путаница с товаром одинакового артикула, но разных оттенков.
Пожалуйста, оформите обращение в чате «Поддержка Ozon» из раздела «Мои заказы» и приложите фотографию полученного подсвечника. Специалисты площадки помогут оформить возврат/обмен на изделие нужного цвета и передадут информацию на склад, чтобы исключить повторение ситуации.
Мы дополнительно проверим остатки и уточним маркировку, чтобы впредь отгружался именно медовый вариант.
С уважением, команда Порядок.