Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей керамической тарелке «Мантра». Нам очень жаль, что вы повторно получили товар с браком. На склад Ozon мы передаём продукцию, прошедшую контроль качества, однако в редких случаях возможны повреждения при транспортировке. Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, оставьте заявку в личном кабинете через раздел «Мои заказы» или напишите в чат «Поддержка Ozon» — специалисты площадки помогут быстро решить вопрос.
С уважением, команда Порядок.