Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашим товарам и обратную связь.
Нам очень жаль, что вы получили маслёнку с повреждённой крышкой. На склад Ozon мы передаём товары в надлежащем состоянии и полной комплектности; повреждение могло возникнуть в процессе дальнейшей логистики. Пожалуйста, оформите обращение в личном кабинете в чате «Поддержка Ozon» с описанием проблемы и фотографиями повреждения — специалисты площадки помогут организовать возврат или обмен.
С уважением, команда Порядок.