Добрый день, Лариса!
Благодарим за Ваш вопрос и выбор кофемашины Weissgauff WCM-345 TFT Automatic Touch Cappuccino Nero WiFi.
Если напиток не был приготовлен, часть перемолотого кофе может оставаться внутри тракта подачи или в заварочном узле и не сразу попадать в контейнер для жмыха. После следующих циклов работы или очистки эти остатки обычно выводятся в штатном режиме.
Что касается ухода за заварочным блоком, его рекомендуется периодически очищать вручную;
Автоматическая очистка поддерживает внутренние системы в чистоте;
Заварочный блок рекомендуется промывать примерно 1 раз в месяц;
После очистки блок нужно установить обратно полностью сухим.
Если Вы заметили, что кофе регулярно не готовится или ситуация повторяется часто, напишите нам, пожалуйста, в чат продавца в карточке товара с подробным описанием и фото или видео — обязательно постараемся помочь разобраться.
С уважением, служба поддержки Weissgauff