Здравствуйте, Анна! Спасибо, что написали — нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Впервые сталкиваемся с данным комментарием. По опыту царапины на внутренней поверхности линзы, чаще всего бывают результатом механического воздействия, например: при протирании использовалась не микрофибра, а салфетка/бумажное полотенце/одежда (в них могут быть абразивные волокна), на салфетке или ткани было абразивное попадание (песок, частицы грязи, косметики), очки не хранились в футляре и подвергались трению/падению.
Для профилактики рекомендуем протирать только мягкой микрофиброй, не использовать бумажные салфетки или одежду для чистки, хранить очки в футляре, не класть линзами вниз, избегать попадания косметики и бытовой химии на линзы. Ещё раз приносим извинения за неприятный опыт. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.