Здравствуйте, Кристина. Вернуть товар надлежащего качества, который не подошел, можно в течение 14 дней с момента покупки, только при соблюдении следующих условий: полная комплектация товара, товар не был в употреблении, сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия), сохранены потребительские свойства. Если условия нарушены, то возврат невозможен.