Добрый день. Для включения предусмотрена кнопка, которая расположена сверху на голове утенка, сбоку от "шапочки". Рекомендуем проверить срок годности батареек. Внимательно посмотрите на полярность батареек, указанную на схеме, когда Вы вставляете их. Ранее проблем с музыкальной игрушкой у покупателей не было.