Здравствуйте Elvira!
1.У данной модели только один единый режим пара, он одновременно является режимом отпаривания. При работе с тканью медленно ведите насадкой по одежде, чтобы разгладить складки, не задерживаясь долго на одном участке.
2.Если насадка постоянно опускается и не фиксируется, проверьте, плотно ли она защелкнута на корпусе отпаривателя. Слегка надавите до щелчка, это зафиксирует головку в нужном положении. Если после этого проблема остаётся, напишите нам в чат заказа, мы поможем решить вопрос.