Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, следующие факторы, которые могут влиять: заряжен ли АКБ, плотно ли вставлен АКБ в отсек, попробуйте вставить сначала один аккумулятор, после другой. Если триммер все-таки не заработал, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат с продавцом.
С уважением, магазин ELE-STORE