Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при использовании наших таблеток. Формула All-in-One Expert разработана для быстрого растворения, поэтому подобная проблема обычно связана с внешними факторами. Пожалуйста, проверьте два момента: 1) Не блокирует ли крупная посуда (например, разделочная доска или сковорода в нижней корзине) открытие крышки дозатора во время цикла. 2) Чисты ли форсунки (отверстия) на вращающихся коромыслах-разбрызгивателях — если они забились, вода не попадает на отсек с таблеткой. Вы также можете класть таблетку прямо на дно посудомоечной машины (на сетчатый фильтр) перед запуском программы. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам в чат с продавцом, мы обязательно во всем разберемся. С уважением, команда Weissgauff.