Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего товара и за обращение. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На склад Ozon мы передаём продукцию в полной комплектации. Пожалуйста, оформите обращение в чате «Поддержка Ozon» в личном кабинете — специалисты маркетплейса помогут решить вопрос с недостающим компонентом.
С уважением, команда Порядок.