Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно получить товар в срок. Как поставщики, мы не можем контролировать качество доставки, поскольку это зона ответственности площадки. Рекомендуем Вам обратиться в чат поддержки, чтобы уточнить ситуацию и возможные меры по ее исправлению. Спасибо за Ваше понимание!