Здравствуйте! Нам очень жаль, что присоска сломалась уже при первом использовании.
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Если получится, пожалуйста, отправьте фотографию товара через чат заказа — так мы сможем лучше разобраться в проблеме. Если прикрепить фото не удаётся, ничего страшного, Вашего описания уже достаточно, чтобы мы зафиксировали этот случай.
Мы обязательно передадим информацию производителю и постараемся улучшить прочность изделия. Приносим извинения за доставленные неудобства.