Здравствуйте! Благодарим вас за интерес к нашей кружке и за обратную связь.
Нам искренне жаль, что товар снова прибыл повреждённым. При передаче на склад Ozon кружки отгружаются в целости и полной комплектации, однако дальнейшую обработку и доставку выполняет маркетплейс. Пожалуйста, зафиксируйте повреждение фотографиями и оформите обращение через личный кабинет в разделе «Поддержка Ozon» (тип обращения «Товар пришёл повреждённым»). Специалисты площадки помогут с возвратом или компенсацией.
Надеемся, ситуация будет оперативно решена и вы останетесь довольны покупкой.
С уважением, команда Порядок.